개인정보 처리방침
수집
이용 목적
보관 · 파기
제공 · 위탁
권리 · 보호
문의 · 변경
최종 개정일 : 2026년 8월 31일
-
True Session(TRUESESSION, 이하 “운영사”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.
-
운영사는 본 개인정보 처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떤 목적으로 수집·이용되고, 어떻게 보호·관리되는지 안내합니다.
Collection
제1조 (수집하는 개인정보)
운영사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
-
회원가입 및 로그인
-
이름
-
이메일 주소
-
휴대전화번호
-
OAuth 로그인 정보 및 해당 서비스에서 제공되는 기본 프로필 정보
2. 서비스 주문
-
주문자 정보
-
프로젝트명
-
요청사항
-
업로드한 음원 및 문서
-
파일 공유 링크
-
납기 요청일
-
문의 및 상담 내용
3. 결제
-
주문번호
-
결제금액
-
결제 상태
-
결제 승인 및 거래 확인 정보
운영사는 신용카드 번호, 계좌 비밀번호 등 결제에 필요한 금융정보를 직접 저장하지 않습니다. 해당 정보는 결제 서비스 제공업체가 관련 법령과 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
서비스 이용 과정에서 접속기록, IP 주소, 쿠키 및 기기정보 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
Use
제2조 (개인정보의 이용 목적)
운영사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 이용합니다.
-
회원가입 및 회원 관리
-
본인 확인 및 부정 이용 방지
-
주문 접수 및 계약 관리
-
제작 진행 및 일정 관리
-
결과물 제공 및 다운로드 지원
-
수정 요청 및 고객 문의 처리
-
결제 확인 및 환불 처리
-
공지사항 및 서비스 관련 안내
-
서비스 품질 개선
-
관계 법령에 따른 의무 이행
운영사는 이용자의 개인정보를 위 목적을 벗어나 이용하지 않습니다.
Retention
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
운영사는 개인정보의 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만 다음의 경우에는 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
-
계약 및 주문 관련 기록
-
결제 및 거래 관련 기록
-
소비자 불만 및 분쟁 처리 기록
-
관계 법령에 따라 보존이 필요한 기록
프로젝트 진행을 위해 제공된 음원, 문서, 파일 링크 및 요청사항은 서비스 제공과 수정·문의 대응에 필요한 기간 동안 보관할 수 있으며, 보관 필요성이 없어지면 파기합니다.
Provision
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
운영사는 이용자의 개인정보를 판매하거나 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
-
이용자가 사전에 동의한 경우
-
관계 법령에 따라 제공 의무가 있는 경우
-
주문 제작과 결과물 제공을 위해 필요한 경우
-
이용자의 요청에 따라 외부 서비스 또는 협력업체를 이용하는 경우
-
파트너 뮤지션 및 제작 참여자에게는 서비스 제작에 필요한 범위에서 주문 내용, 요청사항, 음원 및 문서 등이 제공될 수 있습니다.
파트너 뮤지션과 제작 참여자는 서비스 수행 목적을 벗어나 제공받은 자료를 이용하거나 공개할 수 없으며, 운영사는 비밀유지 및 자료 보호를 위한 조치를 시행합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
운영사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.
-
Wix: 웹사이트 운영 및 회원관리
-
Google Drive: 프로젝트 파일 보관 및 관리
-
Google Workspace: 이메일 발송 및 업무 관리
-
Make.com: 주문 및 업무 자동화
-
Solapi: 카카오 알림톡 및 문자 발송
-
결제 서비스 제공업체: 결제 처리 및 거래 확인
-
운영사는 위탁업체가 위탁받은 목적의 범위에서만 개인정보를 처리하도록 관리·감독합니다.
운영사가 이용하는 외부 서비스에 따라 개인정보가 국외 서버로 이전되거나 국외에서 처리될 수 있습니다. 국외 이전이 발생하는 경우 이전받는 자, 이전 국가, 이전 목적, 이전 항목 및 보유기간을 별도로 안내합니다.
Rights & Protection
제6조 (쿠키의 사용)
운영사는 서비스 이용 환경 개선과 웹사이트 운영을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키를 차단할 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제7조 (이용자의 권리)
이용자는 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
-
개인정보 열람 요청
-
개인정보 정정 요청
-
개인정보 삭제 요청
-
개인정보 처리정지 요청
-
회원 탈퇴 요청
권리 행사는 아래 연락처를 통해 요청할 수 있으며, 운영사는 관계 법령에 따라 처리합니다.
제8조 (개인정보의 파기)
운영사는 개인정보의 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
전자파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 개인정보는 해당 기간 동안 별도로 분리하여 보관한 후 파기합니다.
제9조 (개인정보 보호를 위한 조치)
운영사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
-
개인정보 접근 권한의 관리
-
개인정보 처리 담당자의 최소화
-
개인정보 및 프로젝트 자료에 대한 비밀유지 의무
-
외부 서비스 및 수탁업체에 대한 관리·감독
-
개인정보의 안전한 보관 및 전송
-
보유기간이 지난 개인정보의 파기
-
개인정보 침해사고 예방을 위한 합리적인 기술적·관리적 조치
제10조 (아동의 개인정보)
운영사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.
Contact
제12조 (취소 및 환불)
-
취소 및 환불은 별도 환불정책과 관계 법령에 따라 처리합니다.
-
제작이 시작된 이후에는 운영사의 명백한 오류가 발견된 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 여기서 운영사의 명백한 오류란 운영사 또는 제작자의 작업상 과실로 인해 주문 내용과 현저히 다른 결과물이 제공되거나, 주문 시 안내된 납품 기준을 충족하지 못한 경우 등 객관적으로 확인 가능한 오류를 말합니다.
-
제작이 시작된 이후 이용자의 단순한 변심, 취향 변경, 주관적인 만족도 또는 기대와의 차이를 이유로 취소나 환불을 요청할 수 없습니다.
-
운영사의 명백한 오류로 서비스를 정상적으로 제공할 수 없거나 결과물에 중대한 하자가 있는 경우 운영사는 수정 또는 재제작을 우선 진행하며, 수정 또는 재제작으로 해결하기 어려운 경우에 한해 관계 법령과 별도 환불정책에 따라 환불을 진행합니다.
-
이용자가 제공한 자료의 오류·누락, 자료 제공 지연 또는 권리 문제로 제작이 중단되거나 결과물 제공이 어려워진 경우에도 환불되지 않습니다. 다만, 운영사의 명백한 오류가 함께 인정되는 경우에는 그 범위에서 예외로 처리할 수 있습니다.
-
제작이 시작되기 전이라도 외주 비용이 이미 발생했거나 운영사가 제작을 위해 별도의 비용을 지출한 경우에는 해당 비용을 공제한 후 환불할 수 있습니다.
-
이용자가 결과물의 일부 또는 전부를 제공받았거나 다운로드한 경우에는 운영사의 명백한 오류가 인정되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
제13조 (책임 및 면책)
-
운영사는 운영사의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대해 관계 법령이 정하는 범위에서 책임을 집니다.
-
이용자가 제공한 자료의 권리침해, 오류 또는 누락으로 발생한 문제는 이용자의 책임으로 합니다.
-
천재지변, 시스템 장애, 통신 장애 및 제3자의 사유로 발생한 지연에 대해서는 운영사가 합리적인 범위에서 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.
-
운영사의 책임 범위는 관련 법령에 반하지 않는 범위에서 해당 주문의 결제금액을 한도로 할 수 있습니다.
제14조 (준거법 및 관할)
-
본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
-
서비스와 관련한 분쟁이 발생한 경우 운영사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
-
협의로 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
부칙
본 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.